Med utviklingen av moderne teknologi har folks liv blitt mye lettere. Du kan gjøre nesten ethvert kjøp eller bestille en tjeneste hjemmefra. Bestilling, kjøp av billetter for reiser på russiske tog med innenlandsk og internasjonal kommunikasjon er ikke noe unntak. Vi har utarbeidet trinnvise instruksjoner for bestilling og kjøp av russiske jernbanebilletter online.
Vi anbefaler også:
- Hva er avbestillingsforsikring
- Reiseforsikring
- Hvordan reise Europa billig med tog
Først og fremst bør du vite at du kan utstede en togbillett via Internett senest 1 time før toget forlater stasjonen der passasjeren planlegger å lande. Du kan ikke kjøpe et pass enda før 45 dager (som hovedregel) før avreisedato. I tillegg må du først sørge for at muligheten for online kjøp av et reisedokument for en bestemt retning er tilgjengelig (siden ikke alle tog kan kjøpes på denne måten).
Registrering og søk
La oss vurdere kjøp av en elektronisk billett ved hjelp av eksemplet på nettstedet ticket.rzd.ru. Først og fremst må klienten gjennom en enkel registreringsprosedyre (hvis du allerede har brukt tjenestene på nettstedet, må du logge på).
Etter å ha kommet inn på siden fortsetter vi med å søke etter et passende tog i den retningen du er interessert i, velg vogntype, og velg også et passende sted. For å gjøre dette, i et spesielt felt, må du oppgi navnet på start- og sluttoppgjør, avreisedato og deretter klikke på søkeknappen. Skjermen viser omfattende informasjon om alle ekspresstog som kjører i denne retningen, samt statistikk over tilgjengeligheten av seter for den angitte datoen.
Når du ser på antall ledige seter, bør du ta hensyn til biltypene. For å lette oppgaven presenterer nettstedet den faktiske prisen for hver av de eksisterende biltypene - kupé, reservert sete, SV, etc.
Potensielle passasjerer har muligheten til å velge seter i henhold til flere kriterier samtidig: plasseringen av sokkelen (øvre eller nedre), plasseringen i vognen (du kan spesifisere en rekke passende tall), og også bestille seter i ett rom eller rom i det reserverte setet (for turister som reiser i grupper).
Prisen avhenger av passasjerkategorien. For eksempel vil en voksen måtte betale mer for reiser i samme rom enn et barn i en viss alder. Russian Railways gir også rabatter til ektepar, pensjonister, studenter og andre kategorier av borgere (tilgjengeligheten av rabatter kan også sjekkes på nettstedet).
Vi angir dataene til passasjerene
Når du har bestemt deg for din plass i vognen, må du fylle ut feltene med pass og andre personopplysninger. Dette er nødvendig for å få lov til å gå ombord. Vær forsiktig, for det avhenger av riktigheten av å fylle ut skjemaet om du får lov til å gå ombord! Det skal bemerkes at klienten er ansvarlig for å fylle ut skjemaet riktig.
Voksne klienter må oppgi passinformasjonen, inkludert: navn, serie og dokumentnummer. Men når du fyller ut skjemaet for kjøp av barnebillett (opptil 14 år), må du oppgi alle nødvendige data fra barnets fødselsattest. I samme tilfelle, hvis dokumentet er booket for en utenlandsk statsborger, må du fylle ut feltene i riktig skjema for det utenlandske dokumentet.
Siden bestillingen av passet skjer i sanntid, tildeles en viss tid til å fylle ut skjemaet på nettstedet (ikke mer enn 10 minutter). Derfor må du angi data raskt.
Billettpris
Siden bestillingen av et reisedokument foregår via Internett, er den eneste måten å betale kostnadene med bankkort. Nettressursen fungerer med kort som Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Brukeren vil motta et varsel om detaljene og beløpet som skal betales, for opprettelsen som han vil få tildelt i omtrent 10 minutter. Hvis beløpet ikke overføres innen den angitte perioden, vil bestillingen automatisk bli kansellert.
Kunden må sørge for at det er nok penger på kontoen til å betale for reservasjonen. Du bør også være forberedt på at du av sikkerhetshensyn vil bli bedt om å gjennomgå en ekstra identifikasjonsprosedyre. For mer informasjon, anbefaler vi deg å kontakte kundeservice.
En situasjon er mulig når klienten ikke har mottatt bekreftelse på vellykket handling for å utstede et elektronisk dokument, etter å ha fullført alle ovennevnte handlinger. For å finne ut årsaken, gå til delen "Mine bestillinger" og sørg for at alle feltene i skjemaet er fylt ut riktig. Hvis det viser seg at bestillingen ikke er dannet, må du gjennom hele registreringsprosessen på nytt.
Få tak i billett
Etter vellykket betaling av reservasjonen, må passasjeren bare motta et elektronisk dokument. Avhengig av type ekspresstog, kjøreretning, kan det være i form av en elektronisk billett og elektronisk registrering. Forskjellen er som følger.
En elektronisk billett må skrives ut på et vanlig A4-ark og presenteres for jernbanebillettkontoret (eller bruk den billettutstedende enheten som er installert på stasjonen). Hvis det ikke er mulig å skrive ut skjemaet, trenger du bare å skrive ned e-billettnummeret og motta et reisedokument fra det på stasjonsbillettkontoret.
Men etter mottak av elektronisk registrering vil det være nok bare å presentere passet ditt for konduktøren ved ombordstigning. Siden denne typen billett har dukket opp ganske nylig, og ikke alle konduktører er kjent med skjemaet, anbefales det fortsatt å ta en utskrift av det elektroniske skjemaet.
Billettretur
Hvis passasjeren har endret planer, kan han alltid returnere den ubrukte e-billetten og få pengene tilbake. Dette kan gjøres ved å gå til din personlige konto og utføre passende manipulasjoner, eller ved å kontakte jernbanebillettkontoret. I sistnevnte tilfelle må klienten fremvise et pass og en utskrift av en elektronisk billett (angi sitt unike nummer). Refusjoner gjøres til det samme bankkortet som betalingen ble gjort fra.
Vær oppmerksom på at billettrefusjon bare kan gjøres i Russland. I dette tilfellet kan et bestemt gebyr holdes tilbake fra det betalte beløpet (som tapt).
