Uansett hvor etterlengtet turen din er, noen ganger kan du møte behovet for å avbryte den. En plutselig tilbakekalling fra ferie, sykdom, endring i økonomisk situasjon og andre force majeure-forhold forvirrer turister og får dem til å tenke på hvordan de skal returnere en flybillett. I dag vil vi forstå dette problemet og fortelle deg hva som må gjøres for dette, og hvilken del av flybillettprisen du kan stole på.
Subtiliteter av forhandlinger
Umiddelbart bemerker vi at hvert flyselskap etablerer sine egne regler for kansellering av kjøpte billetter. Dette skyldes det faktum at på lovgivningsnivå er dette problemet praktisk talt ikke regulert og gjør det mulig for transportører å uavhengig etablere "spillereglene".
Erfarne kunder rådes til å forhandle om en returpolicy på kjøpstidspunktet. For eksempel selger noen transportører den såkalte. "Ikke-refunderbare reisekort", det er alltid problematisk å returnere til og med en del av kostnadene. Det eneste unntaket fra denne regelen er passasjerens nektelse av å fly gjennom selskapets feil, noe som kan være i slike tilfeller som avbestilling eller forsinkelse av flyet, inkonsekvens i servicenivået deklarert tidligere, utskifting av fly etc.
I alle andre tilfeller utføres levering av dokumentet i henhold til reglene foreskrevet i tariffen. I sjeldne tilfeller kan du regne med full refusjon hvis du er eier av billett, ekskursjon eller årskort til første- eller business class. Men det er ikke verdt å stole på full refusjon av det ubrukte reisekortet, som ble kjøpt til nedsatte priser.
Funksjoner i prosedyren
Før du går til flybillettkontoret, bør du være klar over de eksisterende tidsbegrensningene for retur av kjøpte billetter. De fleste selskaper er klare til å returnere pengene som er betalt for reisen, forutsatt at refusjonen er gjort:
- minst 7 dager før avreise
- senest 24 timer før avreise
- før flyet tar av
I noen tilfeller kan du få pengene tilbake selv etter at flyet er på himmelen. Men de passasjerene som betalte for flyturen til redusert pris, burde ikke stole på selskapets lindring.
Så snart du forstår at du ikke vil kunne ta av på en rutefly, bør du umiddelbart kontakte flybillettkontoret. Vær oppmerksom på at du må kontakte representanten for transportørfirmaet i flyet du planla å fly med. I tillegg til selve dokumentet, må du ha pass og være klar til å forklare årsaken til avslaget ditt. For retur av en ubrukt billett må du returnere hele kostnaden minus boten, eller opptil 50% av prisen (alt avhenger av billettypen og tidspunktet for retur). Selv om noen flyselskaper verdsetter sitt rykte og ikke bruker slike sanksjoner.
Hvis du har betalt for reisen via nettstedet, bør du prøve å få pengene tilbake gjennom denne nettressursen, og ikke søke sannheten fra flyselskapet.
Vær oppmerksom på selve dokumentet. Som regel inneholder den informasjon om prosedyren og tidspunktet for retur. Hvis den nødvendige informasjonen ikke var der, kan du prøve å få svar på den offisielle nettsiden til transportøren. Du kan også kontakte selskapet på telefon.
I tilfelle du kjøpte en billett fra en agent, bør du sende ham en uttalelse der du informerer om din intensjon om å avbryte flyreisen. Hvis agenten nekter å refundere dokumentets kostnad, må du kontakte transportøren direkte.
Hvordan returnere en billett kjøpt online på nettstedet
Hvis du bestemmer deg for å kjøpe en billett online på nettstedet, må du vite om noen av nyansene ved en slik retur. For det første vil du ikke kunne få full refusjon. For det andre kan prosessen med omvendt overføring av de brukte pengene ta opptil 3 måneder, og pengene vil gå til bankkortet som betalingen ble gjort med.
For å unngå ekstra problemer og ikke miste pengene dine i tilfelle force majeure, anbefaler vi deg å bruke de online billettkontorene som alltid går for å møte kunder og er klare til å erstatte billetten (for eksempel Aviakassy.com). Selv om det ikke her vil være mulig å unngå å betale obligatoriske bøter.
Av personlig erfaring kan jeg legge til at det alltid er lettere å forhandle med flyselskapene direkte om refusjon for en billett, men da bør du kjøpe billetter ikke gjennom mellommenn eller aggregeringssider, men på nettsiden til selve flyselskapet. Årsaken til at pengene returneres i 100% av volumet må naturligvis være gyldig og støttet av dokumenter (for eksempel et sertifikat fra en lege hvis reisen er umulig i tilfelle sykdom).
Korrespondanse
Du kan også bruke tjenesten for korrespondanse av flybilletter, essensen av det er at i stedet for å returnere billetten til klienten, blir kostnaden for billetten kreditert kontoen til et annet dokument.
Så vi fant ut hvordan vi kan returnere en flybillett. Vi håper at informasjonen vår vil hjelpe deg med å unngå problemer med luftfartsselskaper og ikke miste pengene dine.
Anbefalt for visning Hvordan bestille flyreiser uten å betale.
