I dag skal vi snakke om hva du skal gjøre hvis du savner flyet ditt. En slik plage kan skje for alle passasjerer og av forskjellige grunner, men selv turister som har "fløyet" hundrevis av timer, vet kanskje ikke hvordan de skal handle i dette tilfellet.
Generell informasjon
Først og fremst må du forstå prinsippet og prosedyren for å fly på en passasjerfly. I motsetning til alle andre transportformer er flyreise ikke begrenset til å kjøpe billett og ombordstigning på et fly. Hver passasjer må gjennom en obligatorisk innsjekkingsprosedyre, som begynner lenge før ombordstigning.
Så når du ankommer flyplassen, bør du gå til registreringsvinduet og presentere den nevnte billetten, passet og andre nødvendige dokumenter. Her blir du tilbudt å sjekke inn bagasjen din, som flyplassens spesialpersonale uavhengig vil laste inn i lasterommet på flyet. Etter at du har fullført disse prosedyrene, vil du få utstedt boardingkort, og den søte utsenderen vil tilby deg å gå til ombordstigningens venterom. Ingen vil la deg om bord i passasjerflyen før landing er kunngjort.
Hva du skal gjøre hvis flyet gikk uten deg
Det er ikke uvanlig at passasjerer ankommer sent i flyplassen. De har ikke noe annet valg enn å se skuffet etter at passasjerflyen forlater horisonten. Men det er ikke nødvendig å "gi opp" den etterlengtede ferien og komme hjem. Tross alt er ikke alt tapt, og problemet kan løses!
La oss se hva som kan gjøres i dette tilfellet? Først og fremst bør du kontakte representanten for flyselskapet du kjøpte billetten for. Det er mer sannsynlig at du blir tilbudt å bytte billett og velger det beste flyalternativet. Hvis du fløy til et forretningsmøte og er forsinket, kan du returnere billetten. Vanligvis godtar selskapet å refundere opptil 75% av verdien.
Du bør være oppmerksom på at noen typer billetter ikke blir akseptert tilbake. Spesielt hvis passasjeren benyttet seg av flyselskapets budsjetttilbud eller kjøpte en billett med rabatt. Men de som flyr i virksomhet eller førsteklasses, er beskyttet mot en så ubehagelig overraskelse. Slike kunder tilbyr gjerne et godt fly og erstatter et ubrukt dokument. På den er det som regel stilt ut vilkårene for retur, bytte og andre rettigheter til kjøpere.
Men hvis et operatørselskap er skyldige i det faktum at flyet gikk uten passasjer, er de forpliktet til å betale tilbake hele kostnaden for dokumentet. Dette skjer når det er endringer i tidsplanen, kansellering av flyreiser på grunn av uforutsette forhold (dårlig vær), etc. Du kan stole på refusjon av utgifter, selv om det ikke var mulig å komme inn i kjøretøyets kupé i tide på grunn av feilene til flystasjonsmedarbeiderne (langt papirarbeid, lang bagasjekontroll osv.).
Du bør også være forsiktig når du kjøper billetter til internasjonale flyreiser. Hvis det kreves visum i landet du flyr til, blir transportøren fritt for alt ansvar for ikke å fylle ut dette viktige dokumentet. Når en slik hendelse blir avslørt i flyplasshallen, kan klienten nektes ombordstigning og tilbakebetaling av pengene som er brukt.
Sent for påmelding
Det hender at en passasjer er for sent til innsjekking, men flyet er fremdeles på rullebanen. Bestem umiddelbart hvor mye tid som er igjen før start. Hvis du har mer enn 25 minutter igjen, er det fortsatt sjanse for å komme ombord. I en slik situasjon er det verdt å bruke tjenestene til innsjekkingsdisken for sen ankomst. Hvis klienten ikke er eier av en business class-billett, må han betale ekstra for sin svakhet. Hvis det ikke er noen slik teller i hallen, må du finne en representant for transportørfirmaet.
Men i de tilfellene når det er flere minutter igjen før avreise, bør du ikke stole på flaks. Du vil mest sannsynlig trenge å reise på en annen flytur eller rute. Ingen flyselskaper vil forsinke et fly på grunn av en enkelt passasjer, siden selv noen få minutters forsinkelse kan føre til en uopprettelig forsinkelse fra flyplanen.
De som flyr fra en internasjonal flyplass, bør være enda mer forsiktige. I tillegg til standard innsjekkings- og bagasjekontrollprosedyrer, må slike klienter gjennomgå toll- og passkontroll. Tellerne for slik kontroll er alltid overfylte, så selv de som ankommer flyplassen i tide, risikerer noen ganger å komme for sent og ikke komme ombord.
Rakk ikke det om bord
I tilfelle innsjekkingsprosedyren var vellykket, men turist av en eller annen grunn ikke hadde tid til å gå ombord, har han også alle muligheter til å holde seg på punktet for planlagt avgang og tilbringe den første dagen i ferien i venterommet . Avhengig av flytype og tilgang til brettet (til fots, via en stige eller buss), kan denne prosedyren ta litt tid. Ombordstigning av passasjerfly stopper 10-20 minutter før avgang. De kundene som har registrert seg, men ikke dukket opp om bord i tide, blir i tillegg ringt over høyttalertelefonen, men ingen vil vente på de som kommer igjen.
I unntakstilfeller kan en representant for selskapet bestemme seg for å forsinke flyet og gå ombord på klienten, men du bør ikke håpe på slikt hell. Og da nytter det ikke å håpe på full refusjon av billetten. I beste fall vil klienten få tilbakebetalt en del av pengene, fordi det antas at han var forsinket for sin egen skyld.
Dermed, hvis du skal fly med fly, må du gjøre deg kjent med prosedyren og vilkårene for å bestå registreringsprosedyren, toll- og passkontrollen, samt nøye overvåke kunngjøringene om landing på lufttransport. Men hvis du er for sent uten egen skyld, er det ikke nødvendig å fortvile, fordi selskapet bryr seg om omdømme og kunder, så det vil returnere en del av pengene brukt eller endre flybilletten.
Anbefalt lesing Hva er mer lønnsomt å ta med på en tur: plastkort eller kontanter.
